Service GO! (faire une requête)
Le Service GO vous permet de communiquer facilement avec votre Ville, en ligne ou par téléphone.
Toutes les communications sont reçues et traitées (pendant les heures d’ouverture) par des professionnels du service à la clientèle qui n’ont qu’un objectif : vous donner satisfaction dans les meilleurs délais. En tout temps, nous nous engageons à respecter notre Politique de service à la clientèle et à vous offrir un service courtois, équitable et professionnel.
Pour faire une demande d’accès à l’information : cliquez ici.
Merci d’être courtois et respectueux dans vos échanges.
Les demandes qui contiennent des insultes, des menaces, des tentatives d’intimidation ou un langage grossier seront jugées irrecevables.
Soyons bienveillants les uns avec les autres!
Demandes en ligne
Option 1 *recommandée* – Créer une requête à partir de votre compte Service GO
Connectez-vous à votre compte Service GO pour faire votre requête et suivre son statut en ligne.
Si vous avez déjà fait une requête par le passé, mais que vous ne savez pas si votre compte Service GO est activé, appelez-nous au 819 843-3333.
Option 2 – Créer une requête en tant qu’invité
La création de votre compte se fera automatiquement lors de la création de votre requête. Celui-ci vous permettra de suivre l’état de votre demande.
Si vous ne souhaitez pas créer de compte, il vous suffit de l’indiquer directement dans le formulaire de requête dans le champ prévu à cet effet.
Demandes par téléphone
Pour faire une requête par téléphone, contactez-nous au 819 843-3333.
Lundi au jeudi : 8 h à midi | 13 h à 16 h 30*
Vendredi : 8 h à midi
*Fermé de 12 h à 13 h
IMPORTANT : Pour toute urgence (bris d’aqueduc, panne électrique, etc.), en dehors des heures d’ouverture, contactez la Régie de Police Memphrémagog : 819 843-3334.
Demandes en personne
Pour faire une requête en personne, présentez-vous à l’hôtel de ville (7, rue Principale Est).
Lundi au jeudi : 8 h à midi | 13 h à 16 h 30*
Vendredi : 8 h à midi
*Fermé de 12 h à 13 h
*Paiement de factures (électricité, taxes et autres) par chèque seulement.