Nétiquette des médias sociaux
Les médias sociaux de la Ville de Magog sont des lieux d’échanges et d’information. Nous vous encourageons à prendre part aux différentes discussions. Afin de préserver un climat de courtoisie, certaines règles de conduite sont toutefois essentielles :
- Utiliser un langage respectueux dans les commentaires et les interventions;
- Faire attention à l’usage des majuscules (les employer équivaut à crier);
- Ne pas publier de message à répétition ou hors sujet;
- Respecter la vie privée des autres en ne publiant pas d’informations confidentielles, par exemple des renseignements personnels;
- Ne pas tenir de propos injurieux, diffamatoires, harcelants, agressifs, racistes ou sexistes;
- Aucune attaque personnelle ou atteinte à la vie privée n’est tolérée;
- Les grossièretés et les obscénités ne sont pas acceptées;
- Aucune sollicitation publicitaire ou promotionnelle n’est permise. Seule la promotion des événements organisés par la Ville ou dont la Ville est partenaire est acceptée;
- Aucune promotion ou discréditation d’un parti politique, de ses représentants, ou des autorités de la Ville de Magog n’est autorisée;
- Les échanges doivent se dérouler en français. Certains termes techniques et/ou réponses peuvent être inscrits en anglais, à la discrétion de la Ville;
- Les usagers ont l’obligation de respecter la législation en vigueur, notamment la Charte des droits et libertés de la personne, le Code civil du Québec, le Code criminel, la Loi sur la protection du droit d’auteur et la législation concernant la propriété intellectuelle;
- Les conditions d’utilisation de Facebook doivent également être respectées;
- Les administrateurs de la page Facebook de la Ville de Magog se réservent le droit d’exclure de sa page une personne qui ne respecterait pas les règles de conduite décrites précédemment;
- Les demandes médias doivent être adressées à la Division des communications;
- Les plaintes et les requêtes ne sont pas traitées sur Facebook. Les personnes y formulant une plainte ou une requête seront dirigées au Service GO, soit le guichet ouvert officiel. Seules les questions en lien avec les sujets abordés par la Ville sur cette page recevront une réponse.
Les médias sociaux de la Ville de Magog sont sous la responsabilité de la Division des communications. Nous nous réservons le droit de retirer tout commentaire ou publication jugés inappropriés. La Ville de Magog se réserve également le droit de modifier sa nétiquette sans préavis.
La Ville de Magog et le personnel responsable de l’édition des messages ne sont pas responsables des contenus des sites externes, provenant des hyperliens.
À moins d’une urgence nécessitant une intervention immédiate, les médias sociaux sont gérés pendant les heures de travail, soit du lundi au jeudi de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h 30, puis le vendredi de 8 h à midi, sauf les jours fériés. Un responsable a été identifié au sein de la Division des communications pour assurer la gestion des médias sociaux. Sauf exception, il effectuera une veille à son arrivée le matin, en fin d’avant-midi, puis en fin d’après-midi.
Merci de votre collaboration!