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Sécurité publique 
Premiers répondants

La ville offre un service de premiers répondants à l’ensemble de ses citoyens Le 12 avril 2004, la Ville de Magog a étendu son service de premiers répondants, déjà offert dans le secteur Magog, aux secteurs Canton et Omerville.

Pour concrétiser ce projet, la Ville de Magog a instauré un service de garde 24 heures par jour, 7 jours par semaine, à la caserne du secteur Canton, située au 66, rue Lévesque. Cette initiative permet d’accroître de deux à quatre le nombre de pompiers pouvant intervenir en tout temps sur un lieu de sinistre à Magog. 


La sécurité des citoyens avant tout En leur qualité de premiers répondants, les pompiers de Magog peuvent dorénavant intervenir, avant l’arrivée des services ambulanciers, dans des situations d’urgences vitales où la vie ou l’intégrité d’un individu est en péril en raison d’un problème de santé.

Ils peuvent donner alors des premiers soins à la victime selon des protocoles clairement établis. Comme chaque minute fait, en pareilles situations, une différence entre la vie et la mort, l’objectif d’un tel service est de raccourcir les délais d’attente des citoyens victimes de traumatismes ou d’autres urgences vitales, et d’offrir un support au service ambulancier.

Les pompiers - premiers répondants sont appelés à intervenir dans les situations suivantes :

  • arrêt cardiaque
  • noyade ou quasi noyade
  • événement d’obstruction respiratoire
  • hémorragie externe sévère
  • accident où il y a :
    • présence de feu
    • patient incarcéré
    • multiples patients
    • déversement d’essence ou autre matière à risque
  • douleur rétrosternale
  • perte de conscience
  • toute autre situation où la vie d’une victime pourrait être en danger et où le service ambulancier n’est pas en mesure de répondre promptement.


Un maillon important de la chaîne d’intervention Pour obtenir des soins d’urgence, le citoyen ou l’un de ses proches appelle le 9-1-1 qui réfère la demande à la centrale de répartition des appels du service ambulancier le plus près. Cette dernière détermine si l’intervention des premiers répondants est requise.

Si celle-ci est nécessaire, il y a affectation quasi-simultanée de l’équipe ambulancière la plus proche et de l’équipe des premiers répondants.

Les pompiers de garde doivent alors :

  • donner réponse à la demande reçue et signifier leur disponibilité
  • se rendre sur les lieux de l’affectation rapidement et de façon sécuritaire
  • s’assurer de la sécurité des lieux
  • évaluer rapidement la situation et les risques potentiels
  • effectuer une stabilisation sommaire de la victime
  • communiquer l’information nécessaire à la prise en charge de la victime par les techniciens ambulanciers
  • compléter un rapport d’intervention préhospitalière « premiers répondants ».

Jusqu’à l’arrivée des ambulanciers, l’intervention des premiers répondants se fait « en ligne » sous la supervision directe de la centrale de coordination des appels. Après l’arrivée de l’équipe de secours, les pompiers assistent les ambulanciers et les accompagnent au besoin jusqu’à hôpital de manière à offrir les soins les plus efficaces à la victime. 


Une formation sur mesure  Tous les pompiers de la Ville de Magog ont reçu à ce jour une formation de premiers répondants donnée par Formation Savie, un organisme d’enseignement reconnu et accrédité, et se sont vus décerner une carte de premier répondant émise par l’Agence de développement de réseaux locaux de services de santé et de services sociaux de l’Estrie (anciennement connue sous le nom de Régie régionale de santé et des services sociaux de l’Estrie). Précisons que cette agence a la responsabilité des services préhospitaliers d’urgence dans la région et doit s’assurer de la qualité des services de premiers répondants dispensée sur son territoire.

Chaque pompier du service Sécurité Incendie de la Ville de Magog devra par ailleurs se livrer périodiquement à une recertification de façon à maintenir sa compétence et son droit d’agir à titre de premier répondant. 


Des bénéfices pour les citoyens et la Ville de Magog  La décision de la Ville de Magog d’étendre, à l’ensemble de son territoire, ses services de premiers répondants et de garde en tout temps assure une protection accrue aux résidents de la municipalité qui bénéficient d’une meilleure couverture en matière d’incendies et de plus de ressources en situations d’urgences vitales.

En raison de sa mission, la Ville donnera toutefois priorité aux incendies lorsqu’elle sera appelée à donner en même temps un service relié aux incendies et un service de premiers répondants.